コンセプチュアル・マネジメント

第２話、第３話と企業文化の議論をしてきたが、今回は人材について考えてみたい。イノベーションの重要性を認識しつつも、他人事であるという話を繰り返ししたが、この傾向がもっとも顕著に表れるのが人材育成である。日本の企業はもともとマネジメント人材への投資をしない傾向があることを差し引いて考えても、イノベーションの分野での人材育成にはあまりにも無関心である。

原因は大きくわけると２つあり、一つは人材育成などしなくても（優秀な）誰かが業務の「片手間」にやってくれるだろうという期待である。また、イノベーションとは本質的に優秀な人材がいつのまにか実現してくれるもので、人材を育成して実現するようなものではないと思っている人も少なくない。

もう一つが、人材育成しようにも何をすればよいか分からないという一面がある。人材育成する場合、技術のようにスキルが明確なものは費用だけの問題である。また、マネジメントにおいてもプロジェクトマネジメントや品質マネジメント、セキュリティマネジメントなどはこの範疇に入る。目的が明確だからだ。

逆に、マネジャー育成のように目的があまり明確にできず、必要なものは人によって異なる分野もある。たた、組織上の役割は明確であるので、組織として最低必要限のスキルとマインドを教えるがあとは本人に任せる。

投稿者好川哲人時刻 14:42 ★イノベーション戦略ノート | 個別ページ | コメント (0)

≪サプリ３６０≫抽象的な思考から具体についての深い理解が生まれる

抽象的な思考がなければ具体についての深い理解や具体的なアクションは生まれない（楠木建、一橋大学教授）

【成分】
◆具体的で実践的な知識
◆マネジメントの成果の背景にあるもの
◆例～コンセプト
◆役に立つのは具体と抽象の行き来の仕方

投稿者好川哲人時刻 12:42 ＰＭサプリ | 個別ページ | コメント (0)

≪サプリ３５９≫自分なりに考え尽すほど、仕事そのものが面白くなる

目の前の仕事に疑問を持ち、自分なりに考え尽すほど、仕事そのものが面白くなる）
（小倉昌男、実業家）

【成分】
◆オペレーションにもなぜが必要
◆だからプロジェクトは面白い

投稿者好川哲人時刻 12:36 ＰＭサプリ | 個別ページ | コメント (0)

2013年5月14日 (火)

【イノベーションを生み出すマネジメント】第19話　イノベーションの風土づくり（１）～ポジティブアプローチ

◆創造的問題解決では実現しにくいものもある

実行に関しては前回までとして、今回からイノベーションの風土づくりについて述べる。まず、最初のテーマは、以前触れたことのあるポジティブ思考である。

イノベーションのテーマを探すワークショップをやると例外なく問題解決のワークショップになる。

・売り上げが下がった理由
・顧客のクレームへの対処方法
・現状のプロセスの問題点
・無駄があるのは何か
・問題のある社員を如何に是正するか

といったテーマがすぐに出てくる。このような問題に対して、問題解決を創造的にして、斬新なアイデアを出し、イノベーションに結び付けて行きたいわけだ。

このようなやり方が悪いとは言わないが、組織としてこのような方向性しかなければ、チャンスを逃していることが多いことも事実だ。たとえば、顧客クレームの対処方法に対して、顧客が評価する点を見つけて、それを活かしてクレームを上回るサービスを提供するという解決策はまず出てこない。