コンセプチュアル・マネジメント

７月１４日～２８日にかけて、４回、持論

ワークショップを行いました。ワークショップの雰囲気はすでに報告させて戴いていますが、今回は第２弾として、ワークショップに参加された方からの感想を紹介したいと思います。

【10周年】アクティビティ「持論を持とう！」　ワークショップの様子

感想は

（１）感想
（２）ワークショップに参加して気付いたこと
（３）他の人と交わることが自分の持論に対してどういう影響を与えるか
（４）その他

に分けて、facebookのグループ内のコメントとして書いて貰いました。フェイスブックに書き込まれた順に掲載することにします。

ＰＭ養成マガジン１０周年記念セミナーも残りあと、２回となりました。第４回で少し参加者が少なかったので、気持ちを切り替えて、第５回に臨みたいと思っています。

第５回は、

１０月１７日１９：００－２１：００

の開催で、日経BPビジョナリー経営研究所の谷島宣之さんを講師に迎えて、ユーザがイニシャティブを取ってうまく行った開発事例の紹介を中心にしたスピーチをお願いしています。昨晩、谷島さんと打ち合わせを行い、後半はフューチャーセンターセッションをやることになりました。

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第１回報告「ゲームストーミングによるプロジェクト活性手法」

第２回報告「システム思考は私たちに何をもたらすか？」

第３回報告「イノベーションの方法としてのデザイン思考」
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ＰＭ養成マガジン１０周年記念セミナー第４回は、

プロジェクトの経験から学ぶ力をつける
～グループプロセスに焦点をあてたリフレクション～

というテーマでワークショップを行いました。

カタリストＢＡから見える二子玉川近くの玉川河川敷では、バーベキュー客であふれており、見るからに夏休みという感じでした。

夏休みだからというわけでもないのでしょうが、申し込みも過去３回と比べると少なく、かつ、連続申込の方も１０名が欠席され、参加者１９名という、少しさみしいワークショップになりました。

そんな中で、工夫されたプログラムと、講師の嶋田至さん、広瀬義浩さんのファシリテーションで盛り上が りました。

（ファシリテータの嶋田さん（左）と広瀬さん）

ＰＭ養成マガジン編集長の好川哲人です。この記事では、１０周年記念活動のうち、持論アクティビティワークショップの報告をさせて頂きます。

◆はじめに

ＰＭ養成マガジン１０周年記念で実施している「持論を持とう」アクティビティですが、７月２８日で、ワークショップがすべて終わりました。日程と参加者数は以下のとおりでした。

７月１４日　大阪（９人）
７月１７日　東京（１０人）
７月２１日　名古屋（３人）
７月２８日　東京（１４人）

参加者の合計は３６人でした。このアクティビティに参加している人が５１名なので、約７割の方が、ワークショップに参加されたことになります。

３時間のワークショップは、

（１）好川からの持論に関するインプット
（２）事前課題に基づき参加者同士で持論の紹介し、自分の持論構築への気づきを得る
（３）自分の持論の修正

というプランでしたが、（２）で盛り上がり、いずれのワークショップでも、（３）は各自、持ち帰って行うということで、省略しました。

日経ビジネスオンラインで連載しています

あなたがプロなら　持論を作れ、持論を磨け

の第２回が日経ＢＰが出しているムックに再録されました。

「7つのステップで「持論」を書き上げる」
現場を指揮する課長にとって自分の考えを現場に伝えることは重要です。
そのためには一般的な方法論ではなく経験から生まれた持論が不可欠。
ここでは7つのステップを使い、説得力のある持論を書き上げる方法を解説しましょう。

課長のための新経営術 -トップを目指す人の理論と実践- (日経BPムック 日経ビジネス）

１０周年特別インタビューの最終回（第４回）です。

第１回は、イントロダクションとして、リフレクションとは何かをお話し戴きました。第２回は、もう少し、踏み込んでリフレクションがこの対談の一番の関心事でもあるプロジェクトマネジメントをどう変えるのかについてお聞きしました。第３回は、いくつかの問題のある具体的なプロジェクトマネジメント行動を取り上げて、それがリフレクションによってどう変わるかをお聞きしました。
今回は最終回で、これまでの話を踏まえて、リフレクションをどうとらえるべきかというまとめになっています。

なお、インタビュー中に出てくる８月のワークショップというのは、こちらになります。

【ＰＭ養成マガジン１０周年記念セミナー】
第４回　プロジェクトの経験から学ぶ力をつける
～グループプロセスに焦点をあてたリフレクション
http://www.pmstyle.biz/smn/pm_magazine10_4.htm

◆経験でマネジメントを極める

よく、マネジメントには正解がないといいます。なんか、これも最近では思考停止ワードの一つになっているようで、「自己流でいいんだ」と解釈している人が増えているようです。

もちろん、自己流でいいのですが、無条件というわけではありません。

マネジメントに正解はないということはどういうことか。マネジメントは結果で評価されるということです。マネジメント自体は業務を円滑に遂行するための手段です。その業務がうまくいけばマネジメントはよかったといえますし、うまく行かなければマネジメントが悪かったと評価されるでしょう。

しつこいようですが、うまくいったマネジメントの方法が「正解」というわけではありません。たまたま、その状況でうまく機能しただけかもしれません。似たような別の業務で、同じマネジメントをしてもうまく行くとは限りません。

このようにマネジメントというのは大変厄介なものですが、マネジメントの道を究めるには何をすればよいのでしょうか？

そこで注目されるのが、経験です。

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※第１回報告「ゲームストーミングによるプロジェクト活性手法」

第２回報告「システム思考は私たちに何をもたらすか？」
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ＰＭ養成マガジン１０周年記念セミナーのセッション３、棚橋弘季さんによる「未来のユーザー要求を創出する方法としてのデザイン思考」（当日タイトルは、「イノベーションの方法としてのデザイン思考」）が無事終了しました。

今回は、二子玉川のカタリストＢＡで行い、申込者は４０名でした。雨の中、たくさんの方にお集まりいただきました。

最初の１時間がデザイン思考の概要を講義していただきました。概要と言いながら、ポイント、ポイントでは実践的な話も多く、後のエクスサイズの実践的な意味が分かるようなとてもよい講義でした。また、講義後の質疑も、デザイン思考を使ったプロジェクトのコンサルティングでは、契約形態はどうするかなど、かなり、実務を意識したやりとりがありました。

ただ、この時点での質問は、デザイン思考を頭で理解しようとした質問が目立ちました。棚橋さんも、一生懸命答えようとされていましたが、中には口では説明しにくい質問もありました。

そののち、エクスサイズを２つ行いました。最初のエクスサイズは、代表者にゼリーを食べてもらい、その様子を観察するというものでした。２回行い、観察結果を併せて、簡単な利用者モデル像を作ってみるというものでした。

この演習については、人の行動では通常は見落としていることが多いことに気付いた人が多かったようです。

二番目のエクスサイズは、スケッチの行動観察をし、ソリューションを考えるとエクスサイズでした。まず、代表者がぬいぐるみや人形をスケッチし、他の人はそれを観察します。今度は、観察した行動の中で、意図が分からない点を質問しました。

要求定義の前提は、ユーザ自身が何が欲しいかわからないということですが、結構、分からないという意味は、ロジカルに要求を組み立てても出てこないと言うことで、観察してみて、よく分からないところに、ユーザ自身が分からないことへの対応のヒントがあるのだと思いました。

エクスサイズが終わった後の質問は質ががらりと変わり、本質的な質問が多かったように感じました。これだけでも、このエクスサイズでデザイン思考の入り口に入ることができたようで、よいエクスサイズだったと思います。

今回のワークショップは、プロジェクトマネジメント関係の人が集まっているということで、棚橋さんは自らアウェイだと言われていました。確かに講義の時点では、アウェイ感があった思いますが、終わってみれば、みんながデザイン思考や棚橋さんのファンになっていたようで、主催者としてうれしかったです！

次回（第４回）は内省（リフレクション）をテーマにしたワークショップです。多くの方の参加をお待ちしています。

━【開催概要】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【ＰＭ養成マガジン１０周年記念セミナー】
第４回　プロジェクトの経験から学ぶ力をつける
～グループプロセスに焦点をあてたリフレクション～
日時：2012年08月04日（土）　13:30-16:30（13:00受付開始）
場所：カタリストＢＡ（東京都世田谷区）　
講師：嶋田 至氏 　ＬＬＣチーム経営　パートナー
広瀬　義浩 氏　合同会社チーム経営　パートナー
詳細・お申込　http://www.pmstyle.biz/smn/pm_magazine10_4.htm
主催　ＰＭ養成マガジン（運営：PMstyle）
３ＰＤＵを発行します。
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【カリキュラム】
13:30-13:50　オリエンテーション
13:50-14:50　グループプロセスに焦点をあてるワーク
（フープダウンとふりかえり）
14:50-15:05　小講義「グループプロセスについて」
15:05-15:30　プロジェクトの経験をふりかえるワーク
15:30-16:10　対話による気づき
16:10-16:30　気づきの共有～プロジェクト運営の教訓を探る
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１０周年特別インタビューの第３回です。

第１回は、イントロダクションとして、リフレクションとは何かをお話し戴きました。第２回は、もう少し、踏み込んでリフレクションがこの対談の一番の関心事でもあるプロジェクトマネジメントをどう変えるのかについてお聞きしました。今回は、この問題について、具体的な事例を紹介しながら、リフレクションの効果を具体的にお聞きしたと思います。

なお、インタビュー中に出てくる８月のワークショップというのは、こちらになります。

【ＰＭ養成マガジン１０周年記念セミナー】
第４回　プロジェクトの経験から学ぶ力をつける
～グループプロセスに焦点をあてたリフレクション
http://www.pmstyle.biz/smn/pm_magazine10_4.htm

ＰＭ養成マガジン１０周年記念セミナーの第３回のテーマは「デザイン思考」です。この記事では、なぜ、デザイン思考をプログラムにいれたのかについて、お話したいと思います。

狩野紀昭先生が提唱された顧客の要求事項のレベルを示す「kanoモデル」というモデルがあります。日本だけではなく、海外の書籍でも取り上げられるような有名なモデルです。