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2019年8月 2日 (金)

【コンセプチュアル講座コラム】マネジメントとコンセプチュアルスキルの関係

バックナンバーはこちら https://mat.lekumo.biz/ppf/conceputual_col/
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Conceutual3

コンセプチュアルスキルへの関心が高まってきています。

コンセプチュアルスキルは、ロバート・L・カッツが「スキル・アプローチによる優秀な管理者への道」という論文で65年前(1955年)に提唱した考え方です。

カッツは、管理者や経営者になるとそれまでに認識されていたテクニカルスキル、ヒューマンスキル意外に重要なスキルがあると考え、発見したのがコンセプチュアルスキルでした。

カッツはコンセプチュアルスキルを

「周囲で起こっている事柄や状況を構造的、概念的に捉え、事柄や問題の本質を見極めるスキル」

と定義し、企業の中で上位の立場になるにつれて、必要なスキルがテクニカルスキルからコンセプチュアルスキルに移っていくことを発見しました。

こういう説明を聞くとマネジメントスキルとどういう関係があるのかと疑問を持たれる方は多いかと思います。

実は、この後、カッツとは全く別の流れで、ピーター・ドラッカーがマネジメントという概念を提唱します。ご存知の通り、マネジメントは70年代以降、普及していくことになります。

ところがマネジメントのスキルはマネジャーによって大きく違います。この原因としてよく言われるのはヒューマンスキルの差ですが、ヒューマンスキルの違いも突き詰めて考えると、相手の考えを洞察する能力の違いに行き着きます。

つまり、マネジャーの能力の違いの多くはコンセプチュアルスキルの違いに起因していると考えるこtができます。これが、最近コンセプチュアルスキルが注目されるようになってきた一つの理由です。

理由はもう一つあります。

もう一度、カッツのコンセプチュアルスキルの定義に注目してほしいのですが、これは本当に管理者や経営者だけに必要なスキルなのかという疑問が生じるのではないでしょうか?

実は、ドラッカーがマネジメントを提唱したときに、もう一つ重要な概念を提唱しています。「ナレッジワーカー」という概念です。ちょっと難しい話になりますが、ナレッジワーカーとは、

「企業に対して知識により付加価値を生み出す労働者の事を表し、知的生産物を創造する労働者」

のことです。

簡単にいえば、自分の頭で価値を考え、実現していくような労働者です。これは、従来の生産ラインに従事する単純労働者に対立する概念として提案されました。そして、これからはナレッジワーカーの時代になると予想しました。その予想が日本でも10年くらい前から現実になってきているように思えます。

ではナレッジワーカーに必要なスキルはなんでしょうか。真っ先に出てくるのは、専門的な知識があることですが、専門知識の使い方には明らかに差があります。たとえば、同じだけの技術的な知識を持ったエンジニアでも、その知識を使って成果は異なるものです。

この違いの原因になっているのが、コンセプチュアルスキルだと考えられます。これは、コンセプチュアルスキルの定義からお分かりいただけるのではないでしょうか。一言でいえば、本質的な課題を見極めて自分の知識を使えるかどうかの違いです。

以上の2点に着目して、PMstyeでは、カッツのモデルを改訂したコンセプチュアルスキルのモデルを考案し、展開しています。具体的な内容はこちらの書籍をご覧頂ければと思います。

好川 哲人「コンセプチュアル思考」、 日本経済新聞出版社(2017)
https://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4532320623/opc-22/ref=nosim

◆セミナー「コンセプチュアルスキル入門~本質を見極め、行動するスキル

PMstyleでは、PMstyle独自のコンセプチュアルスキルモデルに基づいて、コンセプチュアルスキルとは何かを理解し、スキルの活用方法を学ぶセミナーです。

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また、下期に向けてコンセプチュアルスキル講座説明会を開催します。まずは、コンセプチュアルスキルがどんなものかを知りたいと思われる方にはこちらの無料セミナーをお勧めします。

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  日時・場所:【東京】2019年 09月 13日(金)  13:30-16:30(13:10受付開始)
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  講師:好川哲人(プロジェクトマネジメントオフィス)
  詳細・お申込 https://pmstyle.biz/smn/20190913.htm
  主催 プロジェクトマネジメントオフィス
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 1.リーダー行動とコンセプチュアルスキル(インプット、60分)
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コンセプチュアルスキル診断
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好川哲人

技術士&MBA 技術経営のコンサルタントとして、数々の新規事業開発や商品開発プロジェクトを支援、イノベーティブリーダーのトレーニングを手掛ける。「自分に適したマネジメントスタイルの確立」をコンセプトにしたサービスブランド「PMstyle」を立上げ、「本質を学ぶ」を売りにしたトレーニングの提供をしている。