コンセプチュアル・マネジメント

我々がソニーのイノベーションと聞くと、「ソニーらしさ」という言葉が頭に浮かんでくる。この本はまず、ここから始まる。ソニーでソニーらしさを支える技術者はソニーらしさなど考えない。そこで考えるのは、まだ、誰も世に出していない製品である。

ただし、それだけではだめだ。世の中の生活の必需品になること。そのためには、技術者自らが感動することが重要だという。

これが大前提である。その上で、イノベーションとは

コモディティ化した技術・部品を用いても、世の中にないアイデアを出すこと

だという。このようなイノベーションを起こすには、人々の生活スタイルを起点にして、「何が必要だろうか」という視点から考え続ける必要があると主張する。

さらに、その必要な今、必要かどうかだけではない。将来の環境を予測し、そこまで含めたコンセプトを考えることが重要だ。つまり、今、出すイノベーションがヒットしなくても、二の手、三の手で成功することも考える必要があるということだ。

このような考えで開発を行う中で著者が心がけてきたことは

・アイデアを出し続ける時間を作ること
・完成したら必ずレポートを書くこと
・人の真似をせず真似をされることに生きがいを感じること
・仕事を自ら増やすこと
・技術論を後回しにすること
・あきらめないでやり通すこと
・信念のあるトップ、上司から逃げないこと

の７つだそうだ。

次にプロセス。イノベーションには新規カテゴリーの開発と、改善の２つがあり、これらを混同しないこと。

さらに新規カテゴリーには２つの種類があり、

・リプレイスするもの（従来の製品を否定する）
・リプレイスしないもの（既存カテゴリーと共存）

である。従来の製品の延長線上にあるものは、従来の製品をリプレイスしなくては生き残れない。同時に、従来とは全く別の発想で、既存カテゴリーと共存するイノベーションも不可欠である。

プロセスの中で大切なのは、市場調査からイノベーションは生まれないと考えることである。かつてのソニーには自分がほしくなる商品を作れという文化があったが、このようなプロダクトファーストの発想が重要である。

ただし、ここで技術ファーストになってしまうと、ガラパゴス化するので注意しなくてはならない。

チームで大切なことは、「感動」である。「感動」こそがチーム力を最大化する。非常に面白いのはビジョンではなく、「感動」なのだ。これが技術者軍団の最大の特徴だといってもいいだろう。

さらに感動は周囲を巻き込む。この点でも重要である。

これが基本で、チームマネジメントとしてはテーマ（目的）を与えて、あとは任せるとよいとしている。ただし、ここにもう一つ重要な要素がある。それは、ブレークスルーになる目標だ。つまらない目標ではメンバーは熱くならない。ブレークスルーがあって初めて熱くなる。

そして、ブレークスルーになる目標を達成するには、リーダーがはっきりし、責任もはっきりするプロジェクト制がもっともよいとしている。

また、チーム運営の中で重要なことは、やりたい人にやらせることだ。これもソニーの伝統的な文化だそうだ。この点は非常に考えさせられる。今の多くの製品開発プロジェクトでは、メンバーがやりたいことがはっきりしない。これはおそらく、目的や目標設定の問題なのだろう。

最後に鍛え方について述べている。ここでは、

・企画癖をつける
・足らないものを作るという発想を持つ
・常に顧客がこれで満足してくれるかと考える

といったことを奨めている。

イノベーションの場面においては、技術ではイノベーションは起きないとか、ビジネスモデルが重要だとか、なんとなく技術者を否定するような言い分が主流になっている。だが、本書を読むとイノベーションの主人公は技術者だと思えてくる。

共感できる点が多いと思うので、すべての技術者に読んでみてほしい一冊。