コンセプチュアル・マネジメント

◆特許がカレンシーに

２０世紀最高の経営者の一人と評価され、伝説の経営者とまで言われるＧＥの元CEOジャック・ウェルチ氏（1981年～2001年在任）は在任中にすでにこのことを見抜き、年次報告書で自社のビジネスモデルや戦略をどんどん公開していった。

ＧＥに限らず、1990年代の後半くらいから米国では特許もクロスライセンスが極端に増えている。自社で開発した技術で一歩優位に立つが、同時に自社がほしい技術を持つ競合企業に自社の特許をライセンス供与する代わりに自社にもその技術のライセンスを供与してもらう。

このような動きを象徴するのが、話題になったグーグルのモトローラ・モビリティの買収である。グーグルはモローラ・モビリティの特許を狙って買収をしたが、その目的は自社で使うことではなく、クロスライセンスのためだといわれている。

このように特許はもはや、カレンシーとなっている。その中で特許の強硬派路線を歩んだアップルでさえ、１０年でイノベーションが優位性を失うという事実を目にすると、イノベーションって一体何かという疑問が出てくるのは致し方ないところだろう。

さて、そこでどうするかといったときに提案されているのが「リ・インベンション」と「ＨＯＷ」である。

◆「リ・インベンション」

「リ・ インベンション」は概念のレベルでブレークスルーすることである。これは、イノベーションにおけるブレークスルーが技術や製品、ビジネスモデルのレベルで 起こっていることに対して、概念のレベルということだ。「リ・インベンション」の代表的な例は、iPhoneである。よく知られるようにスティーブ・ジョ ブズはiPhoneのプレゼンのときに、電話を「再発明した」と述べた。つまり、電話という概念を新しいものに変えたのだ。これが「リ・インベンション」 である。

「リ・インベンション」すると永遠に安泰かというとそうでもない。実際に、iPhoneが生まれて７年足らずだが、後発のサムスンに強烈に追い上げられている。iPhoneには及ばないと言われながら、現実にはシェアで追い抜かれてしまった。

確かに、「リ・インベンション」すると概念を作りなおすので、そう簡単に追いつけるものではない。しかし、似て非なるもので商売になるというのも事実で、この辺が深いところである。

◆「ＨＯＷ」のイノベーション

もう一つのアプローチは、ダヴ・シードマンが提唱する「ＨＯＷ」である。ＨＯＷとは人間の行動である。技術、製品、ビジネスモデル、戦略などが、ＷＨＡＴであるのに対して、それをどのように行うかが「ＨＯＷ」である。

ジャック・ウェルチはビジネスモデルや戦略を公開したときに、知ることではできても、行うことはできないと言ったという。リーダーシップ開発を始め、米国企業としては特筆ものの人材開発に力を入れている企業ならではの発想だろう。

「ＨＯＷ」 をイノベーションして、他の企業では実現できないようなやり方を身につければそれは非常に強力な武器になる。たとえば、いま、欧米で注目されているＨＯＷ におもてなしというのがあるが、製品開発でも、販売でも、おもてなしというＨＯＷを構築することによって永続性のある差別化ができるだろう。

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