コンセプチュアル・マネジメント

◆シンプルかつ挑戦的なゴール設定

まず、最初の上げたいのはゴールの設定について、ゴールはシンプルでかつ、挑戦的なものであることが求められる。たとえば、アップルがiPodを開発したときのゴールは「1000曲の音楽をポケットにいれて持ち歩く」だった。極めてシンプルで、かつそれまでの機器と比較すると極めて大胆なゴールだった。だからこそ、開発に成功した商品が売れ、イノベーションとして成功したのだ。

ただし、通常、イノベーションが求められ、現実に起こっているのは日常業務の中が圧倒的に多い。イノベーションプロジェクトとしてすべてをかけて行われるようなケースはまれである。

日常業務の中で行う限り、失敗してもよいということにはなりにくい。言い換えると、イノベーションは失敗しても、ビジネスに影響が出てこないような構造を作ることが重要である。そのためにポイントになるのがゴール設定だ。

商品イノベーションを目指すのであれば、ラインナップを工夫し、開発の失敗が起こった影響を最小限に抑えられるようにするといったことだ。

これは一種のリスクマネジメントであり、リスクマネジメントをうまく取り組みながら、リスクを取っていくことが不可欠である。

◆問題の外に出てみる

２番目は問題の外に出てみることだ。イノベーションを考えるときに、問題の中から一歩出て客観的に問題を見ることでさまざまな視点からの考えが生まれて、イノベーションをもたらされることがある。

この際に重要なことは常識を捨てることである。問題の外に出ても、常識をそのまま引っ張っていることが少なくない。これを捨てない限り、本当に問題の外にでることはできないと考えた方がよい。

たとえば、カーレースで、エンジン出力の最大化、車体の軽量化という従来の直線を早く走るための常識を捨て、カーブを早く走れる車を開発し、成功した事例がある。常識を捨て、問題の外に出るというのはこういうことだ。

この事例でもう一つ見られたのは、異端を目指すことだ。従来やられている方法を敢えて取らず、そこに新しい方法を探す。これもイノベーションを生み出すために有効な手段である。

◆面白いと感じたことをやる

３番目は面白いと感じたことをやることだ。言い換えると囚われのない本来の自分自身の感性は常に正しい判断を下せると考える。

そのためには例えば、３Ｍが始めた２０％ルールのように、制度的に興味のあることに取り組めると良いが、現実はなかなかそうもいかない。

そのような場合、日常業務の中で大胆なゴールを設定し、アイデアを膨らませ、アイディアを実現させるためにイノベーションプログラムやアクセレレータプログラムに参加してみるのも良いかもしれない。

以上の３つがイノベーションをうまく生み出すための本質だと考えていることだ。