コンセプチュアル・マネジメント

◆働きやすさを考える５つの視点とメトリクス

さて、働きやすさのその視点として以下のようなものを考えてみる。

（１）時間に関する問題
・労働時間の適切さ
・勤務時間の適切さ
・時間のコントロールの自由さ

この視点は時間に関する要素である。

「労働時間の適切さ」は働いている時間、「勤務時間の適切さ」は働いている時間帯が自分にとって適切なものかどうかを意味している。

また、「時間のコントロール」は、時間帯も含めて、労働時間の使い方をどの程度自由に決定できるかを意味している。

（２）モチベーションに関する問題
・プロジェクト課題の魅力
・適切な権限委譲
・適切な成果の評価
・特許の取得の可能性
・インセンティブ（成功報酬）の量

この視点は、どれだけ高いモチベーションを持つことができているかどうかである。

「プロジェクト課題の魅力」は、プロジェクトの目的やさらにはその上位にある戦略やビジョン、あるいは目的のために定められた目標などがメンバーにとってどれだけ魅力的かを意味している。

「適切な権限委譲」は、自分の担当作業における意思決定が、どの程度任されているかを意味している。

「成果の評価」はプロジェクトで達成した成果が組織や顧客に、あるいはチームとして達成した成果がプロジェクトにどのように評価されているかを意味している。

（３）キャリアに関する問題
・スキルの活用
・スキルの獲得
・経験としての質
・実績の人事評価への反映

この視点はキャリアに関する満足度である。

「スキルの活用」と「スキルの獲得」は、そのプロジェクトで自分の持つスキルをどのように活用でき、また、どれだけの新しいスキルを獲得できたかを意味している。

「経験としての質」はスキルの獲得も含めて、そのプロジェクトに参加したことがどれだけ自身のキャリア経験になるかを意味している。

「実績の人事評価への反映」はプロジェクトでの実績が個人の給与や昇進に十分に反映されているかどうかである。

（４）コミュニケーションに関する問題
・効果的なホウレンソウ
・プロジェクト情報の共有がされているか
・良好な人間関係（プロジェクトマネジャー、メンバー、ステークホルダー）
・コミュニケーションの仕組みの適切さ

この視点はプロジェクトにおけるコミュニケーションの質を評価するものである。

「効果的なホウレンソウ」はメンバーからプロジェクトマネジャーやチームリーダーに対するホウレンソウが機能し、効果を上げているかどうかを意味している。

「プロジェクト情報の共有」は、プロジェクトの目的、目標、計画、リスク、ステークホルダー情報などが十分にいきわたっているかどうかである。

「良好な人間関係」は良好な人間関係が築けるためのコミュニケーションが行われているかどうかを意味している。

「コミュニケーションの仕組みの適切さ」は物理的なコミュニケーション環境、会議体などのコミュニケーションの仕組み、コミュニケーションプランなどの適切さを意味している。

（５）プロジェクト環境
・作業環境
・プロジェクトへの参加形態の適切さ
・労働上の制約の適切さ
・生活環境との関係の良さ
・プロジェクトマネジメントの適切さ

この視点は、広い意味でのプロジェクト環境である。

「良好な作業環境」はプロジェクトルームや開発環境などの物理的環境の良好さを意味している。

「プロジェクトの参加形態の適切さ」は、専従か、他のプロジェクトや仕事とのパートタイムかといった参加の形態が適切さを意味している。

「労働上の制約」とは、コアタイム、勤務場所、通勤時間などが適切かどうかを意味している。

「生活環境との関係の良さ」は、たとえば、通勤の途中で日常品の買い物ができるとか、保育施設があるとかいったこと。

プロジェクトマネジメントの適切さは、文字通り、プロジェクトマネジメントが適切であるかだ。

◆アンケートのお願い

「プロジェクトの生産性向上研究会（仮称）」の発足に向けて、メンバーやリーダーなど、実務担当者を対象にしたアンケートを行っています。

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