コンセプチュアル・マネジメント

「問題にふたをする」という表現があります。かつての日本の現場のマネジメントの
強みは、現場の問題にふたをしないことでした。これは簡単なようでたいへんなこと
です。現場の問題というのはたいていは、組織や経営の問題につながっています。現
場の問題のふたを開ければ、現場で収まらないことがほとんどです。つまり、組織や
経営を変えることを意味します。そのような問題を、ミドルマネジャーがうまく拾っ
て、組織的な調整を図り、次々と解消していたわけです。穏やかですが、まさに、継
続的なイノベーションを行っていたと言えます。

しかし、いま、プロジェクトマネジメントの中で行っている問題解決はほとんど、現
場でできる範囲のことです。

言い換えると、プロジェクトの問題にふたをしてしまっているわけです。それで済め
ば問題ないのですが、ほとんど、そんなことではすみません。問題がなくなっていな
いわけですから、問題はプロジェクトを何度も襲います。そして、プロジェクトを蝕
んでいき、デスマーチが始まるわけです。

この問題にはもう一つの側面があります。それは、かつてのミドルマネジャーのよう
なリベロな存在がいなくなっていることです。プロジェクトマネジメントにおいては、
プロジェクトスポンサーはリベロであるべきです。

この話は別の機会に触れたいと思います。今回は、最初の問題、「ふたをすること」
について考えてみたいと思います。

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