コンセプチュアル・マネジメント

【解説】

どのプロジェクトも改善のために振り返りに力を入れるようになっています。１０年位前に、欧州のＩＰＭＡのカンファレンスで発表されたデータで、衝撃的なデータがあります。それは振り返りの結果、得られた知恵（教訓）がそのあと、どのように使われているかに関するものです。

まず、プロジェクトをやっていて、次回はこうしようという風に思う人（プロジェクトマネジャー）の割合は７５％です。４人に３人は改善の必要性を感じているわけですね。実際にそれを教訓にする人、つまり、きちんと振り返りを行って形式知化する人は６２％に減ります。まあ、今でもこんなものかなと思います。

そして、それを誰かに伝える人は５５％だそうです。６２％が母数なので、情報共有としては悪くない数字です。問題はこの後で、実際に教訓を別のプロジェクトに適用する人の割合は２５％、つまり、教訓を情報として得た人の中で２人に１人。全体でみれば４人に３人は組織としてした経験が生かされていないことになります。

この数字をどう思われますか？

なぜ、こんなに低くなるのか。それは、得られた教訓がそれだけでは使えないからです。これが経験主義の限界です。どのようにすればよいか。自分がした経験でも、組織内の別の人がした経験でもいいわけですが、それをしっかりと内省して、自分の知恵の中に組み込んでいく必要があります。

ここまでやって初めて振り返りの意味があると言えます。そんな問題意識で書いたサプリです。