【戦略ノート219】意思決定としてのリスクマネジメント
◆ＡさんとＢさんの予備時間のマネジメント
リスクマネジメントはプロジェクトマネジメントの中でもっとも進んでいる分野であるが、理解されているようで意外と理解されていないことがある。それは、リスクマネジメントは「意思決定」であるということだ。今回は、このテーマについて考えて見たい。
まず、一つ考えて見て欲しいことがある。
Ｔ１～Ｔ１０までのタスクがある。番号の小さい方から順番に行うタスクである。作業時間の見積もりは５００時間だとする。
Ａさんは、５００時間に対して、１０％となる５０時間の予備時間をとり、全部で５０時間の見積もりをした。これに対して、Ｂさんはそれぞれのタスクの内容を考え、Ｔ１～Ｔ１０までの仕事に別々に予備時間を割り付け、トータルで５０時間の予備時間をとった。トータルの予備時間は双方とも５０時間であるが、どう異なるのだろう。
まず、Ａさんのやり方だと、問題が起こるごとに予備時間を費やしていく。最終的に予備時間が足らなくなったところで、やり方を変えたり、成果目標を変えたりする。
仮にＴ１より、Ｔ１０の方が成果として重要であれば、満足な成果は得られない。
逆にＢさんのやり方だと、個別のタスクで予備時間がオーバーしたら、全体をどうするかを考えることになる。たとえば、Ｔ１が８０時間で、予備時間を１０時間とっていたとしよう。すると、Ｔ１に９０時間を費やしたところで、Ｔ１をどうするかと同時に、Ｔ２～Ｔ１０をどうするかを考えることになる。当然、どのタスクが重要かを考え、Ｔ１よりＴ１０が重要であれば、Ｔ１に費やす時間を極力小さくなるように成果目標を変える。逆にＴ１が他のタスクより重要なタスクであれば、Ｔ１にもう少し時間を費やし、予定した成果を得るまで続けることもある。
◆意思決定とはコミットメント
この２つの例で、Ｂさんは意思決定していると言えるが、Ａさんは意思決定しているとは言えない。ここで気をつけて欲しいのは、Ａさんの派生のやり方で、Ｔ１～Ｔ１０にとりあえず、予備時間を割り付けるが、実際に予備時間を使い切っても、自動的に他の時間を回すというやり方がある。これは上の述べた、Ｔ１に時間を費やすというやり方とは似て非なるものである。
意思決定に他ならない。ここで意思決定というのは
やりなおしのきかない資源（ひと、もの、金、時間）の配分を実行することへのコミットメントである
と定義できる。
まず、キーワードはやり直しがきかないということ。上の例で分かるように、Ｔ１に使った予備費は、なかったことにしてもう一度、やり直すということはできないのだ。
Ｔ１よりＴ１０のタスクの成果の方が重要であった場合、Ｔ１にどれだけの予備時間を費やすかを決める意思決定は、全体の成果に極めて大きな影響を与える。
たとえば、トータルで予備時間をとっておき、予備時間の使用状況をみながら、各タスクにどれだけの時間をかけるような方法もある。一見、成り行きのように見えるが、
そうではなく、資源配分を別の方法で実現しているだけで、やはり意思決定である。
もうお分かりだと思うが、リスクマネジメントは簡単な算数の問題ではなく、意思決定である。
◆意思決定プロセス
意思決定は一般的に
１．意思決定の枠組みを決める
２．状況をモデリングする
３．定量的分析
４．モニタリング
という手順で行う。
◆意思決定プロセスとしてのリスクマネジメントプロセス
ＰＭＢＯＫのリスクマネジメントは
１．意思決定の枠組みを決める
・リスクマネジメント計画を作る
・リスク識別をする
２．状況をモデリングする
・定性的リスク分析
３．定量的分析
・定量的リスク分析
・リスク対応計画
４．モニタリング
・リスクモニタリング＆コントロール
という意思決定をプロセスをとっていることが分かる。
冒頭のＡさんのような間違いを犯さないためには、意思決定プロセスをきちんと実現していく必要がある。初期計画でリスク回避をできた場合にはプロジェクトは成功す
るが、リスクを回避しきれないと失敗するというリスクに弱い体質は、この点をきちんと理解できていないことに起因していると言ってもよいだろう。
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