コンセプチュアル・マネジメント

◆ＰＭＯリーダーの定義

PMstyleでは、数年前から「ＰＭＯリーダー」という言葉を使っている。ご承知のように、昨年からはＰＭＯリーダー養成講座という連続講座を始めた。ＰＭＯブームと相俟って、多くの方に受講して頂いているが、以前として、ＰＭＯは本当にリーダーシップを持つ必要があるのかという質問をいまだに受ける。

プロジェクトマネジメントの導入、実施、成熟という一連のミッションに対してリーダーシップを発揮するのがＰＭＯリーダー

というのが答えなのだが、なかなか、理解していただけない。

◆ＰＭＯリーダーのリーダーシップ

プロジェクトマネジャー、あるいは組織とＰＭＯの関係からすると、ＰＭＯが決めたようにプロジェクトマネジメントを行うことを命令することはもちろん、ＰＭＯがプロジェクトの中に入って率先してプロジェクトマネジメントをする、あるいはするように仕向けて行くことは、ＰＭＯとしての本務の範囲を逸脱していると考えている人が多いからだ。

実は、このようなリーダーシップをＰＭＯに求めているわけではない。ＰＭＯリーダーが発揮すべきリーダーシップはリーダーシップである。サーバントリーダーシップはリーダーとしてフォロワーに奉仕することを基本とするリーダーシップである。ただし、サーバントになるわけではない。

◆ＰＭＯの仕事はプロジェクトに奉仕すること？！

仕事がら、ＰＭＯの人との付き合いは多いが、ＰＭＯがプロジェクトに奉仕すべきだという人は多い（支援という言い方をする人が多い）。しかし、奉仕といった場合に、微妙な、しかし、決定的な温度差がある。プロジェクトマネジャーやプロジェクトが困っていればとりあえず支援しなくてはならないと思っているＰＭＯもいれば、もう少し、支援の目的を明確にして支援しようとしているＰＭＯもいる。

トラブルプロジェクトのサポートという同じ活動を行う２つのＰＭＯを考えてみよう。ひとつのＰＭＯは、プロジェクトでトラブルが発生したときに、経緯はともかくサポートをし、そのプロジェクトを予定通りに終わらせることに全力を尽くして支援する。

これに対して、自分たちが定着させようとしているプロジェクトマネジメントの進め方をしているプロジェクトに対してのみ、トラブルの場合にサポートするＰＭＯがある。こちらはプロジェクトに奉仕するのではなく、「プロジェクトマネジメントに奉仕」しているのだ。

◆ＰＭＯの影響力

みなさんのＰＭＯはどちらのタイプだろうか？ＰＭＯにリーダーシップはいらないと思っているＰＭＯは前者であることが多い。この場合、如何に尽くせるかというのが問題になる。ちょっと、言葉が過ぎるかもしれないが、このタイプのＰＭＯはなくなってもその組織のプロジェクトマネジメントへの影響は小さい。

ところが後者のＰＭＯの場合、仮にそのＰＭＯがなくなれば、組織のプロジェクトマネジメントは崩壊してしまう可能性すらある。なぜか？

仮に、ＰＭＯのミッションが導入、実施、成熟だとしたとすれば、後者のＰＭＯは自ら（あるいは組織としての）ミッションを達成するために支援をしている。これに対して前者のＰＭＯはお助けＰＭＯである。

あえていえば、前者のＰＭＯは、組織としてプロジェクトをきちんと終わらせるというミッションがあって動いているといえなくもないが、このミッションはどちらかというとプロジェクトスポンサーのミッションである。

◆ＰＭＯリーダーのリーダーシップはサーバント型リーダーシップ

話を元に戻そう。ＰＭＯリーダーは

プロジェクトマネジメントの導入、実施、成熟というミッションに達成のために、プロジェクトやプロジェクトマネジャーの支援を行う

人である。そして、このような奉仕活動はリーダーシップに他ならないことをよく認識しておく必要がある。

リーダーシップには「俺についてこい」型だけではなく、このようにリーダーが考えるミッションを達成するためにフォロワーに奉仕するというタイプのリーダーシップもある。一般的にはこのようなリーダーシップはサーバントリーダーシップと呼ばれる。

サーバントリーダーシップの詳細は、ＰＭ養成マガジンの「戦略ノート」に２００２年に書いているので、こちらを参考にして頂きたい。

リーダーシップ考（４）～サーバントリーダーシップ
http://pmstyle.jp/honpo/note/note25.htm