ビジネス書の杜　令和

クリストファー・バートレット、スマントラ・ゴシャール（グロービス経営大学院訳）「【新装版】個を活かす企業」、ダイヤモンド社（2007）

お奨め度：★★★★1/2

クリストファー・バーレットとスマントラ・ゴシャールの「The Individualized Corporation」が新装版として出版された。ちょうど、原書が出版されて１０年になる。

序文には今は亡き、スマントラ・ゴシャールへの追悼もこめて、現代的な「Individualized Corporation」の意味について述べている。また、今回、翻訳を担当したグロービス経営大学院の方があとがきで、組織変革をめぐる日本の状況の変化について述べられている。

旧版は組織行動論の名作「組織行動のマネジメント―入門から実践へ」と同じシリーズで出版されているが、この時期に改めてハードカバーの立派な本として出版した出版社の英断に拍手を送りたい。

内容的には上に述べた追加があるが、基本的に変わらない。訳はかなり、洗練されているように思う。

このブログを初めてから売れた本の中で、ＰＭＢＯＫとこのブログの家主である好川の本を除いて一番売れている本は、スマントラ・ゴシャールの、「意志力革命」である。意志力革命に至る思考プロセスを知る上でこの本の持つ意味は大きく、今回の企画は非常にうれしい。

なお、この後に旧版の書評（２００５年８月２日）をつけているので、内容はそちらを参考にしてほしい。

星野欣生「人間関係づくりトレーニング」、金子書房（2002）

お奨め度：★★★★

人間関係作りのポイントを取り上げ、エクスサイズを通じて、気付きを得ながらポイントを掴んでいくスタイルのトレーニングブック。

ポイントとしてあげているのは

・つきあい
・好き、嫌い
・思い込み
・わかちあう、こたえる
・話す、きく
・みる
・感じる
・わかる
・トラブル
・ひらく

の１０個。それぞれについて、含蓄のある簡単な講義、エクスサイズ、エクスサイズの振り返りのプロセスシートという構成になっている。

これらに対して、アプローチの視点として

つきあい―人が持っている「枠組み」
好き、嫌い―価値観とは
思い込み―日常生活は「思い込み」でいっぱい
わかちあう、こたえる―コミュニケーションって何だろう
話す、きく―コミュニケーションの実際
みる―サインとしてのからだ
感じる―感情表出のさまざまな形
わかる―人が人を理解すること
トラブル―葛藤とのつきあい方
ひらく―自己開示とフィードバック

の視点を持ち込み、気付きを与えている。

ジョン・サルカ、バレット・ネヴィル（道幸武久監修、甲斐理恵子訳）「人を動かす 火事場の鉄則」、講談社（2007）

お奨め度：★★★★1/2

２００４年に９・１１テロの際にニューヨーク消防局のリーダーであったジョン・サルカが１冊の本を出して話題になった。日本でも、ビジネス誌で紹介されているのを見たことがある。

John Salka、Barret Neville「First In, Last Out: Leadership Lessons from the New York Fire Department」、Portfolio（2004）

という本である。文字通り、最初に飛び込んで最後まで残るという行動規範（プロデュースした道幸氏の言葉では率先垂範）に基づくリーダーシップについて述べた本だ。

この本、読みたかったのだが、思わぬ形で翻訳が出た。翻訳というのは正しくないかもしれない。今、話題の新進気鋭のビジネスプロデューサ　道幸 武久氏が、単なる翻訳としてではなく、自らとのコラボレーション本としてプロデュースしたのだ。

消防士のように極限で、迅速な判断を要求される業務では、一人ひとりがリーダーシップを持たなくてはならない。リーダーや、マネジャーだけがリーダーシップを持っていても、全体は回っていかない。ジョン・サルカ氏のリーダーシップ論は、そのようなリーダーシップ論であり、そのような伝統的なリーダーシップがニューヨーク消防局にはあったので、多くの人を死なさずに助けることができた。

このようなリーダーシップこそ、プロジェクトを成功させるリーダーシップである。

このリーダーシップ論に共感する道幸 武久氏も、負けずと持論を展開し、全体として非常によくまとまった本になっている。この本の構成はオリジナルの本に章単位で道幸氏の章が混じっているような構成になっている。実は、最初、余計なものが入っている（失礼！）と思って、オリジナルの部分だけを選って読んだ。そのあとで、全部を通して読んだが、全部読んだ方がよい本だということがわかった。道幸氏の企画力はさすがである。

この本はいわゆるリーダーに読んで欲しい本なのだが、それ以上に、メンバーの立場で仕事をしている人と、管理職の立場で仕事をしている人にぜひ、読んで欲しい一冊である。

ジェリー・ポラス、スチュワート・エメリー、マーク・トンプソン（宮本喜一訳）「ビジョナリー・ピープル」、英治出版（2007）

お奨め度：★★★★1/2

１０年前にたいへん多くの人に読まれた

ジェームズ・コリンズ、ジェリー ・ポラス（山岡洋一訳）「ビジョナリー・カンパニー ― 時代を超える生存の原則」、日経BP出版センター（1995）

の著者の一人、ジェリー ・ポラスが、ビジョナリーカンパニーを支える人を描いた本。ジェリー ・ポラスとは

自分の道を追求しつづける人たちがいる。
ひたむきに、真っ直ぐに、生きていく人たちがいる。
自らのビジョンに向かって突き進み、
彼らは新しい時代を切り拓く。
彼らは、世界に変革を巻き起こす。

人々をビジョナリーピープルと呼んでいる。この本では多くの人を、ビジョナリーピープルの例にとりながら、

意義

行動スタイル

思考スタイル

について整理している。読むと元気になる本だ。

ビジョナリーピープルの基本的な発想は

長期間にわたって続く成功と密接な因果関係があるのは、個人にとって重要な何かを発見することであって、企業にとっての最高のアイデア、組織構造、ビジネスモデルではない、という原則だ。というのも、思考と感情が互いに情報を交換し合い、創造性が生まれ、いつまでも続く組織が生まれ出る潜在的な可能性があるのは、まさにこの個人的なレベルだからだ。

という発想にある。この発想は、最近、注目されている「クリエイティブ・クラス」に近いものである。併せて読んでみよう。

キャメル・ヤマモト「鷲の人、龍の人、桜の人米中日のビジネス行動原理」、集英社（2007）

お奨め度：★★★★1/2

キャメル・ヤマモトさんは僕が共感を覚えるコンサルタントの一人だ。多数の著作を世に出しており、理論の深堀の度合いにはいろいろと批判もあるようだが、実践的なフレームワークを作っている点は深く評価したい。とくに、

「グローバル人材マネジメント論―日本企業の国際化と人材活用」、東洋経済新報社（2006）

や、

「稼ぐチームのレシピ」、日本経済新聞社（2004）

などで見られるダイバーシティに富んだマネジメント論は共感を覚える部分が多い。

さて、そのキャメル・ヤマモトさんの原点ともいえるような本が出た。この本。例によって、きっちりフレームワークにはめて説明している。この本では、日本、米国、中国の行動原理を、「行動文法」という規律で要約し、それをベースにして、金銭観、キャリア観、組織観の違いを説明している。

ベースになる行動文法は以下のようなもの。

米国：スタンダードを自由に決めて守らせる

日本：働く「場」のいうことをきく

中国：１対１の関係で仲間（圏子）を作る

この行動文法によって、金銭観、キャリア観、組織観に以下のような違いが出てくるというのがキャメル・ヤマモトさんの主張。

　　　　　　　　　　　米国人　　　　　　　　　中国人　　　　　　　　日本人

・金銭観　　　　　　カテバリッチ教　　　　学歴圏金　　　　　　　結果金　
・キャリア観　　　　アップ・オア・アウト　 リスク分散　　　　　　 職人染色　
・組織的仕事観　 分ける人　　　　　      はしょる人　　　　　　  合わせる人

ステレオタイプかもしれないが、なかなか、面白い分析である。少なくとも、米国流の考え方を適用して失敗するケース、中国人を相手に仕事をしてトラブルケースでは、この分析は当たっていることが多いと思う。

問題はこれを知った上で、どのようにグローバル化をしていくか、どのようにダイバーシティを取り込んでいくかだ。その点で、上に上げた２冊の本も含めて、役立つ本である。　　

DIAMONDハーバード・ビジネスレビュー編集部「人材育成の戦略―評価、教育、動機づけのサイクルを回す」、ダイヤモンド社（2007）

お奨め度：★★★★

ハーバードビジネスレビューに掲載された人材育成に対する優秀な論文を選定して一冊の本にまとめている。内容は目次を見ていただきたい。

過去に読んだもの、読んでいないものの両方があったがどちらもよみごたえがあった。１５本の中から３本だけ上げるとすれば、１本目は「行動するマネジャーの心得」。ケースに基づき、

・自分の仕事は自分で管理する（マッキンゼー：ジェシカ・スパンジン）　
・必要な資源はみずから調達してくる（ルフトハンザ航空：トーマス・サッテルバーガー）　
・代替案の存在を認識・活用する（コノコフィリップス：ダン・アンダーソン）

が重要だと述べられてる。

二番目は「リーダーシップＲ＆Ｄ」。

常人には不可解な優れたリーダーの意思決定
複雑系の科学こそマネジメント研究の新たな方向性
「認識科学」と「設計科学」の融合
リーダーシップＲ＆Ｄの「Ｒ」
リーダーシップＲ＆Ｄの「Ｄ」
知識教育ではリーダーシップを開発できない

といった項目について述べられている。

三番目は「リーダーシップ開発は一人ひとり異なる」。

リーダー教育の多くが個性を無視していることを主張した上で、マネジャーの四つのタイプにわけ、それぞれに適したリーダー能力の開発方法について述べてる。

高橋秀典「ITエンジニアのための【ITSS V2】がわかる本」、翔泳社（2006）

お奨め度：★★★1/2

ＩＴスキル標準について日本でもっともよく知っているスキルスタンダード研究所の高橋代表の著書。

ＩＴスキル標準自体はその名のとおり標準であり、どのように活かすかは顧客側に任されており、さまざまな活用方法が考えられる。製品開発のグルである東京大学の藤本隆宏先生の言葉を借りると、非常に多義性の高い標準である。多義性の話に興味がある方は、ぜひ、こちらの本を読んでみてほしい。

藤本隆宏「日本のもの造り哲学」、日本経済新聞社（2004）

ＩＴスキル標準のひとつの顧客であるＩＴ系の企業や、情報システムオーナー企業はこの多義性を背景に、自社に如何に適用するかを一生懸命考えている。相応なリソースを使って研究し、構築をしている。

ところがＩＴスキル標準には、もうひとつの重要な顧客がある。ＩＴ業界で働くエンジニア、コンサルタント、インストラクター、営業マンなどである。こちらの顧客に対しては、派遣業などが若干、自社の事業の枠組みの中で支援をしているが、それ以外には、あまり、手当てがされていないのが現状である。

そのような状況の中で、企業にとっての活用だけではなく、個人にとっての活用方法お、本という個人にとって利用しやすい形で、非常に見識のある人が書いた本としてこの本は評価できる。どうすれば、ＩＴスキル標準を有益に使えるかという視点から書かれた唯一の本だといってもよいだろう。

ただ、残念ながら、本書では、組織の議論と個人の議論の接点や統合があまり明確になっていない。藤本先生のいわれる多義性の解消ができない限り、個人も幸せにならないし、とくにＳＩのような知識労働集約型のビジネスをやっている企業の業績はよくならないだろう。

ＩＴ業界というのはＣＳとＥＳがばらばらの施策として行われている企業が多く、そのため、キャリアにおける組織の利益と個人の利益の現実的な統合がなかなか、見えてこないのだと思うが、ぜひ、この点をぜひ明確にしてほしいと思う。

さらには、３番目の顧客である顧客のビジネスオーナーに対する考察もほしい。この２点が加われば、さらに意義深い本になるだろう。

古澤哲也「MOTリーダー育成法―技術経営成功の鍵は人材開発にあり」、中央経済社（2007）

お奨め度：★★★★

この本では、ＭＯＴは人の問題だと考え、その視点から人材開発によって技術経営を成功させるにはどうすればよいかを議論している。

この本が非常に面白いのは、ＭＯＴにおける人の問題をいわゆる技術者としての育成という視点から話をしていないことである。当然であるが、人の問題の中で中心になるのは、技術者であるのだが、問題になるのは技術的な能力ではない。経営のメカニズムの中で如何に活躍できるような人材にしていくかだ。つまり、ＭＯＴの技術部分を担う人材ではなく、リーダー人材として育成することが必要だと考えている。

この問題に対して今までのＭＯＴの議論は、マネジメントを教えればよいということであったが、この議論は現実的ではない。必要なのは、マネジメントができる技術者ではなく、マネジメントに参画できる技術者である。

そう考えると、問題の本質は大幅に変わり、育成とは、技術者のマネジメント能力を身につけさせることではなく、技術者のコンピテンシーを開発するという問題になってくる。

この本ではどのようなコンピテンシーが必要か、それをどのように身につけさせるか、そのための仕組みをどう作るかを議論した一冊である。

ロバート・チャルディーニ（社会行動研究会訳）「影響力の武器―なぜ、人は動かされるのか」、誠信書房（1991）

お奨め度：★★★★★

１週間くらい前にこの本がアマゾンのビジネス書ランキングベスト１０に入っていてびっくりした。見ると、なんと５０人以上の★★★★★が並んでいるが、いま、１５年以上前の本がなぜと思った。反面、そうかと思った部分があるので、ビジネス書の杜で取り上げた。おそらく、このブログで取り上げている本の中ではもっとも古いものだと思うが、時代に関係なく、★★★★★である。

この本を読んだのはもう１０年以上前である。ＭＢＡに行っているときに、マーケティングの講義の課題図書になり、レポートを書いた。ＭＢＡの２年間で読んだ本はおそらく１００冊くらいになると思うが、その中でも印象深い１冊である。

セールスマン、募金勧誘者、広告主など承諾誘導のプロの世界で、「承諾」についての人間心理心理学の視点から、人に影響を与えるにはどうすればよいかを体系立てて説明している。

この本では、豊富な実験結果や実例に基づいて、影響力を受けるパターンを以下の６つに整理している。

・返報性
　人間は他人から何かを与えられたら自分も同様に当たる様に努力する
・一貫性
　人間は自分の言葉、信念、態度、行為を一貫したものにしたいと考える
・社会的証明
　人間の多くの振る舞いは、他人を模倣する傾向にある
・好意
　人間は自分が好意を感じている知人に対してイエスと言う傾向がある
・権威
　人間は権威者に対して思考せずに服従する傾向がある
・希少性
　人間は機会を失いかけるとその機会をより価値のあるものとみなす

これらの６つのパターンを活用して、人に影響を与えようというのがこの本の主張。

リーダーシップ、ファシリテーションなど、人に影響を与えることが注目されている今の時代に、そんなに難しくなく、かつ、きちんとした理論を身につけるには絶好の一冊だといえる。

アービンジャー・インスティチュート（金森 重樹監訳、富永星訳「自分の小さな「箱」から脱出する方法」、大和書房（2006）

お奨め度：★★★★1/2

ＰＭ養成マガジンブログ関連記事：プロジェクトという箱からでよう

この本の原題は「Leadership and self-deception」。deceptionは「騙す」という意味。米国でよく読まれるリーダーシップ読本の一つの邦訳。

邦題からも分かるように、「箱」という一風変わったメタファ（比喩）の中で、寓話を使ってリーダーシップの本質と構築方法をうまく説明している。

誰よりも努力し（ていると思っている）主人公は、ザグラム社という会社でよい職を得る。しかし、それまでのやり方がザグラム社では通用しないという事態に直面する。自分を守り、他人に影響を与えるとするやり方が、ザグラム社の風土に合わなかった。ザグラム社のリーダーシップは、自己原因性（すべての原因は自分にあるという考え方）に基づいていたためだ。

そこで、主人公は上司であるエグゼクティブからの問題指摘を受けると同時に、コーチングを受け、そのことに気がつき、箱の外に出て行くというストーリー。

このストーリーで、「箱」に並ぶキーワードが自己欺瞞。「自分への裏切り」と呼ばれている。自分への裏切りというのは自分の感情に反した行動を取った場合に、自分を正当化するためにさまざまな行動に出る。これが箱に入っている状態であり、人間関係、リーダーシップにさまざまな問題を引き起こすというのがこの本の考え方。「自己原因性（Personal Causation）」の議論として、感情に注目しているのはかなり面白いと思う。

この本では、この行動パターンがある限り、業績に結びつかないとしている。確かにその通りだ。

問題は箱から抜け出すにはどうすればよいか、これが問題だ。この本の示唆で非常に役立つのは、「箱に入っているときにしても無駄なこと」を明確にしている。

（１）相手を変えようとすること

（２）相手と全力で渡り合うこと

（３）その状況から離れること

（４）コミュニケーションと取ろうとすること

（５）新しいテクニックを使おうとすること

（６）自分の行動を変えようとすること

の６つ。この指摘は鋭い。確かに、多くの人が箱に入ったまま、これらの努力やトレーニングをしようとしている。無駄だというのも最初から読み進めていくとちゃんと納得できる。

最後に、箱から出る方法というのが書かれている。

「他の人々に抵抗するのをやめたときに、箱の外に出ることができる」

本の質と同じく感心したのが、翻訳の質が非常に高いこと。米国のオフィスを舞台にしたストーリーであるが、まったく違和感なく読める。米国発のこのスタイルの本は、ストーリーそのものに違和感があって落ちないが、この本にはまったくそれがない。

それからこの本を読んでいく中で、イラストの存在が非常に役立つ。ロジックが結構複雑なので、自分で図を書きながら読んでいかないとおそらく、頭が混乱してくる。それを代わりにやってくれるイラストが入っている。なんと、寄藤文平さんの非常に味のあるイラストだ。

最後に少し違う視点からのメッセージ。１０年くらい前に亡くなった安部公房という作家がいる。哲学的な作品を多く残した作家で、抽象的ながらもプラクティカルな文学性は高く評価され、欧米にも多くの作品が紹介されている。その中の一つに、「箱男」という作品がある。

安部公房「箱男」、新潮社（1982）

ダンボール箱を頭からすっぽりとかぶり、都市を彷徨する箱男。箱に隠れて覗きをしたり、普段はできないことをすることに快感を感じる。

そのような行動を繰り返しているうちに、やがて主人公は箱男から箱を買い取ろうとした医者の偽箱男へ、少年Dへ、露出狂の画家ショパンへとめまぐるしく移ってゆく。

そうしているうちに、誰が箱男か、箱男のエスノグラフィーを書いているのは誰なのかがわからなくなってしまう。

という話なのなのだが、「小さな箱から脱出する方法」の本質をより深く理解するためには、安部公房の「箱男」を読まれることをお奨めしたい。