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2005年12月17日 (土)

エンドユーザイノベーション

490324107609lzzzzzzz エリック・フォン・ヒッペル(サイコム・インターナショナル訳)「民主化するイノベーションの時代」、フォレスト出版(2005)

お奨め度:★★★★1/2

1988年にイノベーションマネジメントの分野で画期的な本が出版された。

エリック・フォン・ヒッペルが自らの研究をまとめて書いた本で、ずっとメーカの問題だと考えられてきたイノベーションの生起が、ユーザやあるいは、サプライヤにおいてもあり得る。そして、それは、イノベーションがどのような利益をもたらすかに依存しているという主張をした本である。そして、イノベーションに対して重要な役割を果たすユーザである「リード・ユーザー」という概念とともに、「ユーザー・イノベーション」というコンセプトをイノベーションマネジメントの中に確立した。

日本では、ダイヤモンド社から「イノベーションの源泉」というタイトルで出版されたが、現在は絶版になっている。

エリック・フォン ヒッペル(榊原清則訳)「イノベーションの源泉―真のイノベーターはだれか」、ダイヤモンド社(1991)

原書も絶版になっているが、原書のリプリント版(ペーパーバック)は今でも購入できる。

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Eric Von Hippel「The Sources of Innovation」、Oxford Univ Pr(1994)

この指摘は極めて重要な指摘だったと思われる。その後、クリステンセンによって、トップメーカにおいて、組織が破壊的なイノベーションに対応できなく衰退していく「イノベーションのジレンマ」が指摘されたが、この問題に対する本質的な問題解決はおそらく、ユーザやサプライやによるイノベーションをメーカがうまくマネジメントしていくことである。

インターネット時代における製品開発においては、リードユーザの役割はますます重要になってきており、企業が抱えるさまざまなイノベーションマネジメントの問題、技術経営の問題を解決する上で不可欠なものになってきているといってよい。

この本ではイノベーションの源泉の主張をさらに進化させ、企業は、エンドユーザイノベーションにそれに適応していくための長期的ビジネスモデルへと根本的な変革を行わなければならないことを主張している。

エリック・フォン・ヒッペルのイノベーション研究の集大成ともいえる一冊である。メーカでR&Dに従事している人、経営企画に従事している人、営業を担当している人などは、必読の一冊である。

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目次

日本語版によせて
 神戸大学大学院経営学研究科 教授 小川進

第1章 本書の出発点と概要

第2章 リード・ユーザーによる製品開発
多くのユーザーはイノベーションを起こしている
リード・ユーザー理論
リード・ユーザーによるイノベーションの証拠

第3章 多くのユーザーがカスタム製品を望む理由
ユーザー・ニーズの多様性

第4章 自分で作るか購入するか
イノベーションに対するユーザーとメーカーの捉え方の違い
ソリューションに関する選り好み
ユーザーの期待
法や規制に関する差異
最終的な落とし所
ケーススタディ
ユーザーによる「自分で作るか購入するか」の意思決定のモデル化
イノベーション・プロセスから得られるもの

第5章 ユーザーによる低コスト・イノベーションのニッチ市場
問題解決プロセス
粘着性の高い情報
情報の非対称性はユーザー・イノベーションと
 メーカー・イノベーションの関係にどのような影響を与えるか
低コストのイノベーション・ニッチ

第6章 ユーザーは、なぜイノベーションを「無料公開」するのか
イノベーションの無料公開
 無料公開の実践的事例
 無料公開と再利用
 理論への意味合い

第7章 イノベーション・コミュニティ
 幅広く分散化するユーザー・イノベーション
 イノベーション・コミュニティ
 イノベーション・コミュニティによる有形製品の開発
 ユーザー同士の支援

第8章 ユーザー・イノベーションへの適合政策
 ユーザー・イノベーションの社会福祉への影響
 公共政策の選択

第9章 民主化するイノベーション
 民主化への道
 ユーザー中心のイノベーションへの否応なき適合
 ユーザー主体のイノベーションでメーカーが果たす役割

第10章 適用例:リード・ユーザー・イノベーションを追え!
 リード・ユーザーの探索
 3Mでの実験

第11章 適用例:ユーザー・イノベーションと
         カスタム設計のためのツールキット
 ツールキットのもたらす恩恵
 開発作業の再分割
 ツールキットの機能性

第12章 ユーザー・イノベーションと他の現象や分野との関連性
 情報コミュニティ
 知識の経済性
 国家の競争優位性
 技術コミュニティの社会学
 製品開発のマネジメント
 最後に

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