コミュニケーションの最強テキスト
マイケル・ハタズリー、リンダ・マックジャネット（林和恵、水谷栄二、木村けい子訳）「ハーバードで学ぶマネジメント・コミュニケーション―原則・応用・手法」、生産性出版（2005）
お奨め度：★★★1/2
マネジメントの場面で必要になるコミュニケーションについて、進め方を論理的に説明している。話し合い、会議などのファシリテーション系だけではなく、文章の書き方など、広い範囲でのコミュニケーションを対象にしているので、一冊、持っておくとよいだろう。
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第１部 効果的なコミュニケーションの原則
第１章 マネジメント・コミュニケーションの基礎
第２章 目標の設定
第３章 情報の受け手（受信者）の分析
第４章 観点
第５章 内容と議論
第６章 構造
第７章 媒体の選択
第８章 スタイルとトーン
第２部 応用
第９章 フィードバックの授受
第１０章 会議のマネジメント
第１１章 変革のコミュニケーション
第１２章 外部とのコミュニケーション
第１３章 多様性と異文化コミュニケーション
第１４章 個人・企業の倫理
第１５章 電子コミュニケーション
第３部 手法
第１６章 効果的な文章の書き方―スタイル・マニュアル
第１７章 効果的な話し方―スタイル・マニュアル
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