エラーを起こす人間的側面
ジェームズ・リーズン、アラン・ホッブズ(高野 研一、佐相 邦英,、弘津 祐子,、上野 彰)「保守事故―ヒューマンエラーの未然防止のマネジメント」、日科技連出版社(2005)
お奨め度:★★★★
保守エラーが引き起こす事故をヒューマンファクターの観点から未然に防ぐエラーマネジメントの原則や手法を解説している。
エンジニアリングの領域の話であるが、ヒューマンエラーを含めた人的側面に焦点を当て、その管理方針、管理手法、具体的管理ツールについて、考え方、問題解決のプロセスを提供している。
このため、エンジニアリングに限らず、マネジメントでも非常に有益な本である。
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【目次】
第1章 保守におけるヒューマンパフォーマンス問題
第2章 人的リスク
第3章 ヒューマンパフォーマンスの基本
第4章 エラーの種類
第5章 局所的なエラー誘発要因
第6章 システム上の欠陥による3つの事故と組織事故のモデル
第7章 エラーマネジメントの原則
第8章 個人およびチーム
第9章 作業現場およびタスク対策
第10章 組織対策
第11章 安全文化
第12章 さあ、始めよう-エラーマネジメントのマネジメント-
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