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2008年5月23日 (金)

プロジェクトトラブル対応の教科書

4535600384志波浩太郎、克元亮「プロジェクトのリスクに勝つ! SEのためのトラブルシューティング」、日本評論社(2008)

お薦め度:★★★★

ITプロジェクトで起こるトラブルについて、予防と消火の両面から対処していく方法をPMBOKのプロジェクトマネジメント体系を意識しながらまとめた1冊。

本書で議論しているリスクは、

(1)計画リスク
(2)実行リスク
(3)技術リスク
(4)ステークホルダのリスク

の4つ。計画リスクでは、

・あいまいなプロジェクト目標
・開発範囲や見積もりのミス
・無理なスケジュール

の3つに起因するリスクを取り上げ、どのようなトラブルが発生するか、そして、どのように予防し、どのように対処すればよいかを事例をあげながら解説している。
実行リスクでは、

・進捗遅れ
・品質悪化
・コスト超過

の3つについて同様の解説をしている。また、技術リスクでは、

・ユーザ要件の把握ができない
・設計書の品質が悪い
・製品技術が未成熟

の3つについて論じている。さらに、ステークホルダのリスクでは、

・契約形態
・体制と役割
・コミュニケーションの問題

について議論している。

さらに、このような一般的な議論に加えて、大規模なプロジェクト特有の問題をはじめとするプロジェクトの属性に依存するリスクの取扱いについても解説している。

リスクマネジメントはSI業界においては最重要事項として認識されており、研究、実践とも相当進んでいる企業が多い。本書の個々の指摘事項や対処へのアドバイスはよく言われているものが多く、その意味でベテランのプロジェクトマネジャーが読んでもあまり新しい発見はないかもしれない。

しかし、この本は非常にうまくまとめている。ひとつは編集上の工夫により、読み物にもなるし、ある程度、ガイドブック的にも使えるようになっている。これからプロジェクトマネジメントをする人や、ある程度経験してきたことを整理したい人には適した一冊である。

もう一つは、リスクマネジメントということでひとくくりにせずに、予防と消火という2つの視点から対処をまとめているのは非常に有用だと思われる。ベテランマネジャーもこういうマインドセットを持つべきだと思うし、この点ではベテランのプロジェクトマネジャーにもぜひ、読んでいただきたい一冊である。

【目次】

第0章 イントロダクション
第1章 トラブルには「予防」と「消火」で対応する
1-1 プロジェクトは失敗する
1-2 なぜ、プロジェクトは失敗するのか
1-3 リスクには「予防」と「消火」で対処する
1-4 PMBOKのリスクマネジメント
1-5 プロジェクトインディケータの使い方
第2章 プロジェクトマネジメントの計画リスク
2-1 プロジェクトマネジメントによる失敗
2-2 あいまいなプロジェクトの目標
2-3 開発範囲や見積りのミス
2-4 無理なスケジュール
第3章 プロジェクトマネジメントの実行リスク
3-1 プロジェクトマネジメントのコントロールによる失敗
3-2 進捗の遅れ
3-3 品質の悪化
3-4 コスト超過
第4章 開発プロセスと適用技術のリスク
4-1 なぜ、開発プロセスや適用技術がリスクなのか
4-2 開発プロセスや適用技術の問題
第5章 ステークホルダーのリスク
5-1 なぜ、ステークホルダーがリスクなのか
5-2 契約形態
5-3 体制と役割
5-4 コミュニケーション
第6章 システム開発の規模や特性のリスク
6-1 なぜ、システムの規模がリスなのか
6-2 大規模プロジェクトの困難
6-3 小規模プロジェクトの困難
6-4 ミッションクリティカルなシステムの困難
6-5 システム更改でのトラブル
第7章 プロジェクトマネージャーになれる人、なれない人
7-1 プロジェクトマネージャーの位置づけ
7-2 プロジェクトマネージャーの仕事
7-3 プロジェクトマネージャーに必要なスキル
7-4 プロジェクトマネージャーに必要な行動特性
7-5 プロジェクトの特性によるスキルの違い
7-6 プロジェクトマネージャーのキャリアパス

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