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◆プロジェクトの要員配置

たとえば、要員の確保を考えてみよう。配置されるメンバーを決める「権限」はプロジェクトマネジャーに与えられていることはあまりない。そこで、メンバーを決める権限がない中で、プロジェクトに必要な要員を如何に確保するかという問題になる。必要な要員の確保には、３つの側面がある。

一つ目は、与えられた要員の力を最大に発揮できるように、スキルやそのレベルを見極め、適切な担当範囲を決めること［１］である。これは、プロジェクトマネジャーに与えられている権限だけで可能である。三つ目は、担当者としてその仕事で実力以上の力を発揮できるように、動機を高め、周辺環境を整えていくこと［２］である。三つ目は必要な要員をプロジェクトに配置して貰うように人事権限者に働きかけることである。

このうち、マネジメントの役割は［１］である。与えられた要員を使って何とかすることだ。そして、［２］と［３］の役割はリーダーシップの役割である。

この例から分かるように、リーダーシップの基本は「権限に依存せず他者に影響を与える」ことである。メンバーであれば、通常のやり方ではできないような動きを自発的にするように影響を与える。ステークホルダであれば、ステークホルダをその気にさせて、自分に協力してくれるように影響を与える。


◆リーダーシップに必要なこと

そのためにはいくつか必要なことがある。

まず、ビジョンを決めることである。プロジェクトのビジョン、ビジョンを実現するための目的・目標などを明確に決めることだ。そして、チームとして、共通の価値を作り上げていくことが求められる。

次に、チームの中に信頼とリスペクトを作り上げていくことだ。そのためには、リーダーは、コーチングやメンタリングを駆使して、メンバー間にそのような関係を作り上げていくことが求められる。

三番目はコミュニケーションである。プロジェクトのビジョンや目的・目標を浸透させていくためのフォーマルなコミュニケーションと同時に、メンバーに感謝したり、フィードバックを行ったりするインフォーマルなコミュニケーションも忘れてはならない。

また、メンバーに対する報酬、あるいは成果を認めることも重要である。プロジェクトに金銭的インセンティブをつけている組織も少なくないが、インセンティブがあってもなくても、非金銭的報酬を与えることが重要である。


◆重要なのはディシプリン

最後にチームとしてのリーダーシップスタイル（ディシプリン）を決めることである。チームが機能するには、ディシプリンが不可欠である。たとえば、プロジェクトチームが成長しながら成果を挙げるには、これまで述べてきたように

・ビジョンを共有する
・メンバーを信頼し、尊敬する
・コミュニケーションを取る

といったことは、ディシプリンとして定着させていく必要がある。その中で、特に重要なディシプリンは、チームの全員がプロジェクトのビジョンや、目的・目標を中心として、システム的なものの見方をすることだ。いわゆるシステム思考である。このような見方をするこｔによって、他のディシプリンがだんだん機能するようになるだろう。