【ＰＭスタイル考】第１２５話：地図よりコンパス
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◆計画が難しいプロジェクト
プロジェクトを進めていくときに、目的に応じて計画を作り、計画を頼りに進めていくが、計画通りにはいかないケースが少なくない。
そのような場合には計画を変更して、新しい計画で進めていくのが一般的な流儀だが、イノベーションのように全く新しいことを行うプロジェクトでは、新しい計画が作れないことも珍しくない。
このような場合に、無理やり計画を作って進めていっても、計画を頼りにすることはできないし、計画があることが混乱を引き起こすこともある。どうすればよいのだろうか？
◆計画が難しい場合の２つの対応方法
基本的に、計画が難しいプロジェクトの対処方法は２つある。一つは、計画や管理を厳しくすることで、もう一つは逆に計画や管理を緩くすることである。
具体的な方法としては、前者は
・計画や管理のサイクルを短かくする
・リスクを徹底的に管理する
といった方法がとられることが多い。後者では、
・計画の範囲を狭くする
・できるだけ現場の判断に任せる
といった方法がとられる。
どちらが良いかは一般的に論じるのは難しいが、強いて言えば、前提に着目し、前提が変化が想定できる場合には前者、できない場合には後者が適しているといえる。
マネジメントの手法としては、前者の場合はＰＤＣＡ、後者の場合には例えば、ＯＯＤＡといった方法が考えられる。ＯＯＤＡについてはＰＭスタイル考の１１５話に記事を書いたのでそちらをお読みいただきたい。
【ＰＭスタイル考】第１１５話：ＰＤＣＡからＯＯＤＡへ
https://mat.lekumo.biz/pmstyle/2016/10/post-2387.html
さて、この問題はこれからどうなるのだろうか？
◆「地図よりコンパス」
そこで思い浮かぶのがＭＩＴのメディアラボの所長である伊藤穣一さんの「地図よりコンパス」という言葉だ。
この言葉は、伊藤さんがＭＩＴのメディアラボの所長に就任されたころに言われた言葉で、最近、９つの指針をまとめた書籍「９プリンシプルズ:加速する未来で勝ち残るために」で９つのプリンシプルの一つとして取り上げられ、解説された。
伊藤 穰一、ジェフ・ ハウ（山形 浩生訳）「９プリンシプルズ:加速する未来で勝ち残るために」、早川書房（2017）
https://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4152096977/opc-22/ref=nosim
ちなみにこの本では坂本龍一さんが興味深いコメントを寄せられている。
坂本龍一氏推薦
「ぼくもジョーイの『地図よりコンパス』を指針にしているよ」
◆地図通りにいかないときにどうするか
プロジェクトのイメージは、目的を定めて、その目的にたどりつける計画を作り、その計画を頼りに進んでいくというものだった。伊藤さんのいう地図というのは計画のことだ。もっとも地図がいらないと言っているわけではない。むしろ、地図があることが前提である。
しかし、イノベーションのような分野では、地図に示されている通りにはいかない。そのような場合には、出発点に戻って計画を作り直すのではなく、迂回し問題を乗り越えていくことが多い。
つまり、方向性を確認しながらとにかくその方向に進んでいく。このような行動はコンパスがあって初めて可能になる。
ただ、コンパスを使わずに、あてずっぽうで進んでいくプロジェクトも少なくない。その理由としては、そもそも地図があっても方向が示されていないケースが圧倒的に多い。例えば、ＩＴプロジェクトをクライアントの要求を実現するだけのために行っているようなケースがそうだ。
◆地図よりコンパスの例
地図よりコンパスのプロジェクトの例を紹介しよう。ちょっと古い話になるが、３Ｍのポストイットの開発だ。ご存知のように、ポストイットは剥げやすい接着剤をベースにした商品だが、その接着剤は最初からそのようなものを作ろうとしたわけではなかった。
もっと強力な接着剤を作ろうとして偶然できた接着剤だった。
そこで、何に使えるかを考え、改良してできたのがポストイットだったのだ。これは、
地図を頼りにせず、コンパスで方向性を重視して進んだ結果だといえる。この場合の
方向性としては、（顧客に）役立つ、経営戦略実行に役立つといったものだった。
◆目的をどう扱うか
そこでプロジェクトマネジメントとして起こる問題は、目的をどのように扱うかだ。イノベーションプロジェクトと一般的なプロジェクトの違いはあるかもしれないが、プロジェクトは目的を定め、それを実現するために行う。その目的には、背景になる戦略などがあり、一般には目的を変えることはプロジェクトのやり直しと位置付けられる。
ここで、地図という計画に何が記されているかが問題だ。地図には道が書かれている。計画でいえば、例えばＷＢＳに相当するものだろう。つまり、方向性を頼りに進めるというのは目的を達成するために、違った道を通るということに他ならない。これはイノベーションプロジェクトでも変わらないと思われる。
◆計画は地形のみを示した地図
このような考え方は、本来のアジャイルなプロジェクトの進め方である（現実には異なることが多いが、、）。言い換えると、地図よりコンパスとは、アジャイルなプロジェクトの進め方を推奨していることになる。
つまり、地図には地形のみが記されており、どの道を通るかは書かれていないのだ。計画の位置づけはそのようなものなのだ。
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