コンセプチュアル・マネジメント

◆マネジメントの意味合い

まず、マネジメントの意味合いについて考えてみたい。

マネジメントのもっとも広義な意味合いは、マネジメントの発明者といわれるドラッカー自身がいったとされる、「人を使ってどうにかこうにかすること」である。つまり、期待成果があって、その成果を達成することだ。

成果を達成する限りにおいて、ほったらかしにしておいても、それはマネジメントだといえるし、セレンディピティを起こすのもマネジメントだといえる。昔の日本式経営などはそれに近い。

もっとも厳密な定義は、期待成果の達成計画を立て、その計画に従って軌道修正をしながら活動を行うというものだろう。プロジェクトマネジメントはこれに近い。

この両極の間に、マネジャーが行うマネジメント行動は何かとか、どのような計画を立てるのかとか、プロセスをどのように決めるかなど、いろいろな違いがあり、いずれもマネジメントと呼ばれている。

特にイノベーションのマネジメントでは、トップがビジョンや目的を掲げ、メンバーがそのビジョンや目的の実現のために自由に活動するというスタイルのマネジメントが多い。

◆イノベーションの定義のポイント

逆にイノベーションとは何かという問題もある。イノベーションがモノや技術、サービスの新しい組み合わせによってこれまでになかった価値を創造することだというのは誰に聞いてもそんなに大きなイメージの違いはないだろう。ポイントになるのは以下の２点だ。

（１）イノベーションが起こったという認識は、アイデアなのか、プロトタイプなのか、製品化なのか、製品としての成功なのか？

（２）イノベーションは継続的に行うべきものか、それとも単発でいいのか

まず、（１）の点に関しては、アイデアやプロトタイプでイノベーションだと思う人は少ないと思うが、後ろの２つのどちらかというのは結構、意見が分かれる。ここでは製品としての成功をイノベーションだと考える。

（２）に関しても意見は分かれる。これは実際に難しい。組織の規模にもよるし、あるイノベーションの成功の度合いによっても違う。ただ、ここでは、繰り返し起こすことができてイノベーションとして成功だと考えたい。

◆マネジメントできなけばイノベーションできない

このように考えると、イノベーションはマネジメントできる。あるいは、マネジメントできなければイノベーションはできないと言ってもよい。

ただし、マネジメントしたからといってもイノベーションが必ず成功するとは限らないということができる。

では、どのようにマネジメントするのか。代表的なイノベーションプロジェクトのサイクル（プロセス）は、

（１）戦略実行のアイデアの創出
（２）アイデアの取捨選択
（３）アイデアの実行
（４）価値創造をする（戦略ゴールの実現）

といったものである。このプロセスをプロジェクトあるいは組織プロセスとしてうまく行うようなマネジメントが基本になる。広い意味でのプロジェクト＆プログラムマネジメントである。

次回からは、具体的なマネジメントについて考えていきたい。