コンセプチュアル・マネジメント

◆本質とは主観的なものである

ここで重要なことは、本来の性質とか、根本の性質、有り方といわれると、唯一・普遍なものだと考えがちですが、そうではない。

一つ例を挙げるとと、あなたは犬と猫の違いをどう区別するだろうか？つまり、犬や猫の本質はなんだという話だ。姿形だという人もいれば、鳴き声だという人もいるかもしれない。立ち振る舞いだという人もいるだろう。

考えてみると非常に難しい問題だが、犬と猫を間違える人はまずいない。これはそれぞれの人が犬と猫の本質を把握していて、それに基づいて判断をしているからだ。

もう一つ例を挙げてみよう。iPhoneの本質は今でも議論が尽きていない。シンプルなデザインが本質だと考える人もいれば、アプリケーションという形でハードとソフトを分けたことが本質だと考える人もいる。

このように、本質とは主観的なものだ。これはイノベーションにとっても非常に重要なポイントになる。

◆本質を見つけるコンセプチュアル思考

そして本質を見極めるためにコンセプチュアル思考では５つの思考軸を使う。おおよそ、第１回で述べたようなポイントであるが、ここで５つの思考軸を定義しておく。

（１）抽象的／具象的
現実の現象を抽象化し、抽象的に思考（問題解決や意思決定）を行い、その結果を複数の具体的な事象や行動に落とし込むことにより、現象からは直接得にくい結論を得ることができる。

（２）主観的／客観的
自身の価値感に基づき思考を行い、その結果について第三者的な視点から妥当性を検証・調整する。この繰り返しにより、誰もが共感できる結論を得ることができる。

（３）直観的／論理的
直観的に判断をした結果に対して論理的根拠を構成し、論理で得られた結果の妥当性を直感的に判断する。この繰り返しにより、不確実性のある中で合理性のある結論を得ることができる。

（４）大局的／分析的
イメージで大雑把に物事を捉えた上で、そのイメージを定量的に説明することによりイメージを明確にする。これを繰り返しながら、イメージレベルの思考を行い、結論を出すことができる。

（５）長期的／短期的
長期スパンの思考と短期スパンの思考を相互に繰り返し、それぞれの結果を統合し、短長期のいずれにおいても最適な結論を得ることができる。

次回からはイノベーションにおいてこの５つの思考軸をどのように使うかを考える。

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