【イノベーターのためのコンセプチュアル思考術（２）】コンセプチュアル思考とコンセプチュアルスキル
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◆ビーイング・コンセプチュアル
前回はコンセプチュアル思考のイメージについて説明しました。この連載では、主にコンセプチュアル思考についてイノベーションの視点から説明していこうと思っていますが、そのまえにコンセプチュアルスキルについて触れておきたいと思います。
前回説明したようにクリティカルシンキングとロジカルシンキングを組み合せるとコンセプチュアル思考になるわけですが、ここでコンセプチュアルである（ビーイングコンセプチュアル）ということが重要な条件になってきます。では、コンセプチュアルであるとはどういう状態なのでしょうか？
◆コンセプチュアルであるための３つの姿勢
まず、このために３つの姿勢が必要だと考えています。
（１）見えないものを把握する
（２）価値を判断する
（３）全体を描く
の３つです。これはいずれもイノベーションにとって重要なことです。
（１）の見えないものを把握することがすべてのスタートになります。私たちが日ごろ、仕事で扱っているものの多くは見えないものです。たとえば、モノ作りを考えてみてください。生産ラインで製品の組み立てをする仕事をしている作業者は見えるものを対象に作業をしていますが、その製品の設計者は頭の中で設計をし、設計図面として見える化しています。さらに設計の上位にあるコンセプトとなると全く見えないものです。
このように、私たちはコンセプチュアルであるためには、ビジョン、コンセプト、戦略、ビジネスモデル、計画、設計など、いずれも目に見えないものを把握する必要があります
目に見えないものを把握したら、次に価値を判断する必要があります。ここでも目に見えるものであれば、品質とか、精度とか客観的な価値の判断をする方法はたくさんありますが、目に見えないものでは非常に難しく、ある程度、主観的な判断が必要になってきます。
３つめのキーワードは「全体を描く」ことです。これには２つの意味があります。一つは大局的な視点を持つことです。もう一つは長期的な視野を持つことです。
◆３つの姿勢で本質を見極める
そこの３つの姿勢がもたらすものが本質を見極めることです。本質とは何かという議論は別途しますが、とりあえず、ここでは
「原因や現象の裏にひそむ、それらを引き起こしている真因」
だと考えます。まさに、見えないものを把握し、全体として何が大切かを見極めることによって本質が見えてくるわけです。
そしてこれらを組み合わせて
見えないものを把握し、価値を判断し、全体を描くことにより、本質を見極めた状態
をコンセプチュアルであることだと考えます。
◆コンセプチュアル思考に基づく行動がコンセプチュアルスキル
実はコンセプチュアル思考とコンセプチュアルスキルというのはここまでは同じなのです。
見えないものを把握し、価値を判断し、全体を描くことにより、本質を踏まえて思考を行うこと
がコンセプチュアル思考であり、
見えないものを把握し、価値を判断し、全体を描くことにより、本質を踏まえて行動を行うこと
がコンセプチュアルスキルです。言うまでもなく、この定義は、
コンセプチュアル思考により行動をすること
と書き換えることができます。
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