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2015年7月28日 (火)

【プロジェクトリーダーのためのコンセプチュアルスキルノート(1)】コンセプチュアルなプロジェクトリーダーは本質を見極める

バックナンバー http://mat.lekumo.biz/ppf/conceptual_note/
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◆はじめに

Honsitu52014年5月~10月に、「コンセプチュアル・プロジェクトマネジメント講座」という全10回の連載をした。これはコンセプチュアルスキルをプロジェクトマネジメントにどのように応用するかを説明した解説だったが、その後、そもそもコンセプチュアルスキルがよく分からないという話を何とか耳にした。

この連載の中では第1回と第10回にコンセプチュアルスキルの概要と、コンセプチュアルスキルを身につける方法を述べた以外は、コンセプチュアルスキル部分についてはセミナーに来てくださいという建付けにしていたので、こういう要望が出てきたのだと思う。たとえば、本質を見極めるにはどうすればよいのかといったことが分からないということだ。

そこで、新たにプロジェクトリーダーが必要とするコンセプチュアルスキルについて解説する連載を始めることにした。コンセプチュアルスキルの体系で解説することも考えたが、あくまでもプロジェクトリーダーとして必要とするコンセプチュアルスキルという点に焦点を当てることにした。その意味でタイトルは「ノート」とした。


◆本質を見極める必要がある3つの局面

ということで第1回は、なぜ、コンセプチュアルスキルなのだという話をしてみたい。コンセプチュアルスキルとは簡単にいえば、本質を見極めて行動するスキルである。

プロジェクトリーダーにとってもっとも重要なスキルは何かと考えたときに、「本質を見極めるスキル」だといえる。プロジェクトリーダーが本質を見極めなくてはならない局面は少なくとも3つある。


◆プロジェクト要求を決める

一番目は、プロジェクト要求を決める際である。プロジェクト要求には顧客要求もあれば、組織が発する要求もある。組織要求と顧客要求は相反することが多い。顧客はできるだけ多くの成果を欲しいと思うし、組織はできるだけ少なく済ませたい。

これをコストの問題として、足して2で割ったような答えを出すようではよいプロジェクトリーダーとは言えない。両者の要求の本質を探り、本質レベルで擦り合せをし、両者が納得できるようなWinWinの答えを出すのがよいプロジェクトリーダーである。


◆問題解決を行う

二番目は問題解決である。プロジェクトで問題が発生した、メンバーが問題を起こした、顧客や組織起因の問題が起こったなど、プロジェクトは問題のオンパレードであり、プロジェクトリーダーがもっとも時間を割かなくてはならないのは問題解決であることは間違いない。

ところがここですべての問題現象に対して、対応していたのでは時間がいくらあっても足らない。そこで、本質的な問題だけを選んで対応する必要がある。

同時に、問題の本質を探すことも大切である。たとえば、スケジュール遅れがあちこちで起こったとしよう。そのときすべきことは個別の問題に対応することではなく、なぜ同時にあちこちで問題が発生したかであり、それは問題の本質であり、それに対応することである。それによって、同じような問題の発生は防ぐことができるだろう。

さらにいえば、本質を見抜くことによって、本質を具体化する、これまでにはなかったアイデアを考えることができる。創造的な問題解決をするためにも、本質を見抜くことは重要である。


◆コミュニケーション

三番目はコミュニケーションである。問題解決とも関係するが、たとえばメンバーに指示をする際に、一人一人に指示をするのはメンバーが3名を超えると難しくなる。そこで重要になってくるのは指示の本質を伝えるコミュニケーションだ。

プロジェクトで動いているのだから、指示の本質は同じだ。極論すればこのプロジェクトを成功させてくれだが、それでは指示にならない。そこで、プロジェクトを成功させるためには何が必要かを抽象的なレベルで考えてみる。たとえば、メンバー間でしっかりとコミュニケーションすることかもしれないし、自分の担当分に責任を持つ(リーダーシップを発揮する)ことかもしれない。それがプロジェクトを成功させるための本質ということになる。

それをしっかりと把握したコミュニケーションをとることによって、プロジェクトチームをうまく動かすことができる。

まだ、他にも本質の見極めが必要な局面はあると思うが、とりわけ重要なことはこの3つだと覚えておいて欲しい。


◆セミナーのご案内

PMstyleではコンセプチュアルスキルの実践セミナーを行っています。本質へのアプローチを効果的に学ぶことができます。

━【開催概要】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ◆コンセプチュアルスキル実践              ◆(14PDU's)
  日時:2016年 09月 13日(火)~ 14日(水)10:00-18:00(9:40受付開始)
  場所:銀座ビジネスセンター(東京都中央区)
  講師:好川哲人(エム・アンド・ティ コンサルティング代表)
  詳細・お申込 http://pmstyle.biz/smn/conceptual_practice.htm
  主催 プロジェクトマネジメントオフィス、共催:PMAJ
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  【カリキュラム】                     
   1.本質を洞察し、応用する
   2.本質を見極めるスキル
   3.コンセプチュアルに考える5つの思考
   4.洞察力を高める
   5.応用力を高める
   6.思考をコンセプチュアルにするツール
   7.コンセプチュアルが行動を変える        
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好川哲人

技術士&MBA 技術経営のコンサルタントとして、数々の新規事業開発や商品開発プロジェクトを支援、イノベーティブリーダーのトレーニングを手掛ける。「自分に適したマネジメントスタイルの確立」をコンセプトにしたサービスブランド「PMstyle」を立上げ、「本質を学ぶ」を売りにしたトレーニングの提供をしている。