コンセプチュアル・マネジメント

◆はじめに

７月１９日に「プロジェクトの補助線」でワールドカフェ「われわれはなぜ、プロジェクトで仕事をするのか」を開催した。

このワールドカフェの告知の中で、アジャイル、リーン、デザイン思考について考えるという表現をしたのだが、どういう関係があるのかと疑問を持たれた方がいた。この問題に対する私見を述べておく。

プロジェクトにはクリエイティブとロジカルの組み合わせが必要である
                                             （高橋誠、創造開発研究所所長）

【成分】
◆プロジェクトにはロジカルとクリエイティブが必要
◆プロジェクトでもロジカルな人が求められる理由
◆２人のチームリーダー
◆ロジカルとクリエイティブを組み合わせる

【効用】
・ＰＭ体質改善
創造力アップ、問題解決能力向上
・ＰＭ力向上
プロ意識の向上
・トラブル緩和
モチベーション向上、弱気克服

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日経ビジネスオンラインで連載しています

あなたがプロなら　持論を作れ、持論を磨け

の第２回が日経ＢＰが出しているムックに再録されました。

「7つのステップで「持論」を書き上げる」
現場を指揮する課長にとって自分の考えを現場に伝えることは重要です。
そのためには一般的な方法論ではなく経験から生まれた持論が不可欠。
ここでは7つのステップを使い、説得力のある持論を書き上げる方法を解説しましょう。

課長のための新経営術 -トップを目指す人の理論と実践- (日経BPムック 日経ビジネス）

◆優先順位はつけれない！？

一つのプロジェクトの中で、スコープや機能、品質、コスト、スケジュールの優先順位をつけることはできるが、２つのプロジェクトの間でどちらのプロジェクトを優先するかは、順位をつけることができない。

このような主張をする人が多いが、マネジメントの本質ともいえる優先順位問題について、優先順位問題について考えてみたい。

まず、上の主張をもう少し、考えてみる。

トラブルにおいてリーダーが最初にしなくてはならないのは、自分の精神や感情をしっかりとコントロールし、その上で状況を確実にコントロールすることである
                                   （ブライアン・トレーシー、コンサルタント）

【成分】
◆１０人に９人は過去のトラブル対応に不十分さを感じている
◆頭では分かっているのだが、、、
◆冷静さを失うと過去を振り返る
◆冷静であれば未来を考え、いま、できることをやる

【効用】
・ＰＭ体質改善
リーダーシップ発揮、問題解決能力向上、計画力アップ、実行力アップ
・ＰＭ力向上
ピープルマネジメント力向上、リスク対応力向上
・トラブル緩和
モチベーション向上、チームの士気向上

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１０周年特別インタビューの最終回（第４回）です。

第１回は、イントロダクションとして、リフレクションとは何かをお話し戴きました。第２回は、もう少し、踏み込んでリフレクションがこの対談の一番の関心事でもあるプロジェクトマネジメントをどう変えるのかについてお聞きしました。第３回は、いくつかの問題のある具体的なプロジェクトマネジメント行動を取り上げて、それがリフレクションによってどう変わるかをお聞きしました。
今回は最終回で、これまでの話を踏まえて、リフレクションをどうとらえるべきかというまとめになっています。

なお、インタビュー中に出てくる８月のワークショップというのは、こちらになります。

【ＰＭ養成マガジン１０周年記念セミナー】
第４回　プロジェクトの経験から学ぶ力をつける
～グループプロセスに焦点をあてたリフレクション
http://www.pmstyle.biz/smn/pm_magazine10_4.htm

◆「情報を集めれば真実が見える」は正しい？

プロジェクトマネジャーが上位管理者に対して持つ不満の一つに、報告は求めるが、フィードバックがないという不満がある。つまり、報告は求めるが、行動はしないということだ。実はメンバーの中にもプロジェクトマネジャーに同じような見方をしている人も結構、多い。

なぜ、上位管理者は情報を欲しがるのか。直接的な動機は、さらに上位に報告するために必要だということに尽きると思うが、それにしても、この行動にはある前提がある。それは、

情報を集めれば真実が見える

という前提である。ついでもいっておくと、この前提に基づく行動の中で、目につくのは、情報共有である。情報共有をすることが自分の仕事にどんなメリットがあるかを明確に説明できる人は多くないだろう。

ここで疑問に思うのは、この前提は本当に正しいのかということだ。ものを決めて、行動しなくてはならないときに、先送りするのは情報が不十分だからであることは間違いない。問題は、どの程度の情報があれば十分なのかである。

どっちも大事というのとウェートをつけるというのは似ていてるけど非常に大きな違いがある
（柳川範之、東京大学大学院経済学研究科教授）

【成分】
◆５１：４９でもウェート付けは必要
◆プロジェクトにおけるウェート付け
◆顧客満足のためにウェートづけができない？！
◆複数の目標があると、目標を決めないという思考特性から脱却しよう

【効用】
・ＰＭ体質改善
リーダーシップ発揮、バランス感覚の洗練
・ＰＭ力向上
ステークホルダをコントロールする力の向上、チームをまとめる力の向上
・トラブル緩和
不要なトラブルの回避

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ミッションは、機能的なベネフィットと感情的なベネフィットに基づく
                            （並木裕太、フィールドマネジメント代表取締役）

【成分】
◆イチローのミッション
◆プロジェクトにおけるミッションとベネフィット
◆信頼構築には感情的なベネフィットが重要
◆感情的なベネフィットによる知覚品質の実現

【効用】
・ＰＭ体質改善
顧客感度アップ、顧客説得力アップ、バランス感覚の洗練
・ＰＭ力向上
プロ意識の向上
・トラブル緩和
モチベーション向上

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柔軟性が効果を上げるためには、しっかりとした基本システムと計画が必要である
    （ピーター・クライルガート、スタットオイル社・マーケティングマネジャー）

【成分】
◆基本システムと柔軟性
◆プロジェクトにおける基本システムと計画
◆柔軟性の効果を出すには

【効用】
・ＰＭ体質改善
 　　創造力アップ、バランス感覚の洗練、顧客感度アップ、リーダーシップ発揮
・ＰＭ力向上
プロジェクト管理力向上、リスク対応力向上、ビジネスセンスアップ
・トラブル緩和
モチベーション向上、弱気克服、プロジェクトにおける辛さの克服

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