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2005年7月31日 (日)

コミュニケーションの最強テキスト

4820118102 マイケル・ハタズリー、リンダ・マックジャネット(林和恵、水谷栄二、木村けい子訳)「ハーバードで学ぶマネジメント・コミュニケーション―原則・応用・手法」、生産性出版(2005)

お奨め度:★★★1/2

マネジメントの場面で必要になるコミュニケーションについて、進め方を論理的に説明している。話し合い、会議などのファシリテーション系だけではなく、文章の書き方など、広い範囲でのコミュニケーションを対象にしているので、一冊、持っておくとよいだろう。

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第1部 効果的なコミュニケーションの原則
 第1章 マネジメント・コミュニケーションの基礎
 第2章 目標の設定
 第3章 情報の受け手(受信者)の分析
 第4章 観点
 第5章 内容と議論
 第6章 構造
 第7章 媒体の選択
 第8章 スタイルとトーン
第2部 応用
 第9章  フィードバックの授受
 第10章 会議のマネジメント
 第11章 変革のコミュニケーション
 第12章 外部とのコミュニケーション
 第13章 多様性と異文化コミュニケーション
 第14章 個人・企業の倫理
 第15章 電子コミュニケーション
第3部 手法
 第16章 効果的な文章の書き方―スタイル・マニュアル
 第17章 効果的な話し方―スタイル・マニュアル

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